Hubungan antara perusahaan dan pelanggan sebaiknya tidak bersifat transaksional semata, tetapi juga emosional dan jangka panjang. one. Kualitas Produk atau Layanan: Pelanggan mengharapkan produk atau layanan yang mereka beli sesuai dengan deskripsi dan berfungsi dengan baik. Pelayanan yang baik ditandai oleh kecepatan, keramahan, kesopanan, dan kemauan untuk mendengarkan keluhan serta https://neily740abb7.wikikarts.com/user